| 품질·성능 기준 | 점검요소 | 점검항목 | 점검방법 | 참고 페이지 | |||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 관리체계 점검 |
품질성능 점검 |
||||||
| 서비스 지속성 | 서비스 제공 능력 | 서비스 지속역량 | 클라우드서비스 제공자의 재무상태, 조직, 예산계획 | ● | 50 | ||
| 점검 항목 | 확인사항 |
|---|---|
| 서비스 제공자의 재무상태 |
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| 비전 및 중장기 목표 수립 |
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| 서비스 지원 조직 및 인력 |
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| 서비스 지원 교육 프로그램 |
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| 예산계획 수립 |
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| 재무통제 및 승인 정책, 프로세스 |
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| 변경관리 프로세스 수립 |
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| 서비스 개선 계획 및 정책 |
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